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テクニカルサポート

募集職種

テクニカルサポート

 

仕事内容

アイデックスが提供する動物病院で使用する医療機器、診断用キットを

ご利用いただいているお客様(動物病院)や代理店からの質問、結果の解釈について、

また不具合などのお問い合わせ(1日平均10件)に対して、電話で状況をお伺いし、

弊社PCから遠隔操作でトラブルシューティングを行ったり、問題解決を図っていただきます。 

必要があれば、お客様先を訪問し、技術的サポート・お客様への情報提供もお任せいたします。

 

最近ではカルテをクラウド上で管理する「ベットコネクトプラス」という製品も提供しており、

獣医療×ITの分野にもサービスを広げております。弊社では獣医療業界での経験を活かして、

獣医師・動物看護師の方が、複数活躍していることに加え、今回のポジションでは

コールセンターでの勤務経験者の方もキャリアを活かしていただく事が出来ます。

 

応募資格

【下記いずれかに当てはまる方で普通自動車免許をお持ちの方】

   ・動物看護師の資格をお持ちの方

 ・獣医師の資格をお持ちの方

   ・コールセンターでの勤務経験をお持ちの方

雇用形態

正社員(試用期間6ヶ月)

リポート先

テクニカルサポートスーパーバイザー

給与

前職・経験を考慮し、規定により決定します。

 

 

勤務地

本社/東京都杉並区和泉1-22-19 朝日生命代田橋ビル2階 *転勤はありません *オフィス禁煙 ※移転間もないオフィスはとても清潔で施設も充実しています。

勤務時間

シフト制(8:30~17:30,9:00~18:00,10:00~19:00,11:00~20:00のいずれか。休憩60分) ※シフトによる土日祝日勤務あり(土日祝日勤務の場合平日に代休取得) ※繁忙期を除けば、残業は少なくワークライフバランスを整えることができます。

待遇/休日

週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇(10日~20日/年)、慶弔休暇、その他ペット慶弔休暇、ボランティア休暇有 *年間休日120日

選考プロセス

書類選考、適性試験、面接2~3回

応募方法

応募については、以下のメールアドレスまで履歴書・職歴書をお送り下さい。書類選考通過した方にのみ5日以内にこちらからご連絡差し上げます。ILKK-recruiting@idexx.com